Útmutató
Beszélgetés megválaszolása
Frissítve: 2026. október 8.
1 perc olvasás
Cél: A chat widgeten érkező beszélgetések kezelése.
A Beszélgetések lista oszlopai: Látogató neve, Látogató e-mail címe, Állapot (pl. Nyitott), Felelős, Olvasatlan üzenetek száma, Utolsó üzenet időpontja, Kezdés időpontja.
Lépések
- 1 Nyissa meg a Csevegés > Beszélgetések menüpontot.
- 2 A keresővel vagy a szűrővel keresse meg a beszélgetést (például az olvasatlanokat).
- 3 Kattintson a sor végén a Megtekintés gombra.
- 4 Olvassa el a látogató üzeneteit, írja meg a választ, majd küldje el.
Eredmény
A látogató valós időben megkapja a választ, a beszélgetés állapota és olvasatlan-számlálója frissül.
Tipp
Az Olvasatlan oszlop piros jelzője mutatja a megválaszolatlan üzeneteket. Rendezze a listát e szerint, hogy egy megkeresés se maradjon válasz nélkül.
Hasznos volt ez a cikk?