Útmutató
A reklamáció mezői
Frissítve: 2026. október 8.
1 perc olvasás
| Mező | Kötelező | Leírás |
|---|---|---|
| Ügyfél | Igen * | A reklamációt benyújtó ügyfél. |
| Megrendelés | Nem | A reklamációhoz tartozó megrendelés. |
| Típus | Nem | A reklamáció kategóriája (Product, Service, Delivery, Billing, Other). |
| Tárgy | Nem | A reklamáció témája. |
| Cím | Igen * | Rövid, leíró cím. |
| Leírás | Igen * | A probléma részletes leírása. |
| Súlyosság | Igen * | Alacsony, Közepes, Magas vagy Kritikus. |
| Státusz | Igen * | Nyitott, Folyamatban vagy Lezárt. |
| Megoldás | Nem | A probléma megoldásának leírása. |
| Bejelentve | Igen * | A bejelentés dátuma. |
| Megoldva | Nem | A megoldás dátuma. |
Hasznos volt ez a cikk?